Das Blog für trnd-Projektteilnehmer: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt UP!GRADE.

UP!GRADE

Lieferverzögerungen der UP!GRADES.

Einige von Euch haben sich über die lange Wartezeit Ihrer UP!GRADE-Bestellung gewundert. Natürlich möchte ich mich als allererstes ganz herzlich bei allen Betroffenen für die entstandene Wartezeit entschuldigen. Wir hatten tatsächlich einige Schwierigkeiten mit dem Versand der UP!GRADES, zu denen ich mich hier kurz äußern möchte.

Unser bisheriges Shopsystem hat teilweise C/O Angaben in der Adresse nicht mitgezogen oder ganz wegfallen lassen (Pakete waren und sind dadurch teilweise nicht zustellbar).

Die Konsequenz, die wir daraus ziehen:
Es wird im Laufe der nächsten Woche einen neuen Online-Shop geben, bei dem der Bestellvorgang einwandfrei funktioniert. Wir halten Euch natürlich auf dem laufenden, da es evtl. auch zu einer Änderung der Aktion mit den Geheimcodes kommen wird. Aber keine Sorge ihr werdet natürlich informiert, sobald es offizielle Neugikeiten gibt.

Leider gab es auch einige Verzögerungen mit dem herkömmlichen Postversand, aber auch hier haben wir für Abhilfe gesorgt. Vor zwei Wochen haben wir alle Auslieferungen auf den Dienstleister GLS umgestellt. Somit können wir online den Weg von jedem einzelnen Paket verfolgen und Euch die Auslieferung nach max. 48h nach Versand der UP!GRADES garantieren, natürlich nur wenn die Adresse richtig angegeben ist. :-)

Sollte es bei dem ein oder anderen von Euch erneut zu Lieferverzögerung kommen, könnt ihr Euch selbstverständlich direkt bei mir per Mail melden: dkiefer@biocen.com. Ich werde umgehend online checken, wo es klemmt und natürlich alle Hebel in Bewegung setzten, dass Eure UP!GRADE-Lieferung schnellstmöglich bei Euch ankommt.

Wir hoffen vielmals auf Euer Verständnis und freuen uns natürlich, dass wir dank Eurem Feedback den Online-Shop optimieren konnten.

Diskussion

Meinungen der trnd-Partner

19.05.07 - 13:18 Uhr
von dannye

Als einer der Betroffenen kann ich die Entscheidung für einen neuen Shop bzw. ein neues Hintergrund-System nur begrüßen. Nun bin ich gespannt auf die Lieferung und werde den Eingang dann auch mal direkt bestätigen, wenn es soweit ist ;-)